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80 idées de promotions

Dans un contexte économique difficile, réussir ses promotions devient essentiel.

En effet, les PME bataillent pour trouver des prospects ou vendre plus à leurs propres clients, et justement les promotions sont un de mes meilleurs outils marketing pour augmenter ses ventes.

L’avantage des promotions, c’est qu’elles peuvent à la fois avoir pour objectif d’attirer des prospects, mais aussi faire acheter plus ses clients existants.

D’ailleurs, le plus souvent une promotion qui va vraiment rapporter du chiffre d’affaires (et de la marge) va concerner avant tout la base de clients existants (elle plus nombreuse, elle a votre confiance…) que d’aller chercher à convaincre encore et encore de nouveaux prospects.

L’expérience montre qu’il est bien plus rentable de vendre plus à ses clients existants que chercher à attirer encore plus de prospects, car il y a un double effort :

  • Convaincre un prospect de consulter votre offre (ou mettre en place des efforts pour qu’il puisse voir vos promotions)
  • Offrir une promotion qui va le convaincre d’acheter.

Donc, avant même de penser à une promotion, il faut réfléchir déjà à la cible, au potentiel de ventes et à la rentabilité.

Par exemple, si votre objectif est de faire 10 000 € de chiffre d’affaires avec un produit à 100 €, vous pouvez  :

  • Soit communiquer sur votre base installée de 1000 clients et 10 000 prospects.
    • Vous pouvez avoir pour objectif de vendre à 50 clients (5 % de conversion) = 5 000 €
    • Puis vendre 50 produits à vos prospects (0,5 %) 5000 €
  • Soit chercher à recruter des nouveaux prospects via de la pub
    • Coût recrutement de 5000 contacts à 0,5 € par contact = 2500 €
    • 20% de conversion des 5000 contacts = 100 ventes à 100 € = 10 000 € – 2500 € de coût d’acquisition

Il ne suffit donc pas de lancer une promotion, il faut mettre en place des promotions efficaces et rentables.

Et comme nous venons de le voir, ce n’est pas si simple…

Voici quelques règles de base pour réussir vos promotions :

– Il ne faut pas que faire des promotions “prix”.

Cela détruit les marges et cela nuit à l’image du produit.

Par exemple, si le client sait que vous faites des promotions tous les fins de trimestre, il va repousser l’achat à cette date.

Mais en plus, en faisant des promotions sur promotions, cela va “ancrer” un prix “promo” et faire en sorte que le client ne soit plus prêt à payer le prix “normal”.

C’est ce que l’on voit souvent dans les séjours vacances, où le prix affiché n’est jamais le “vrai prix”, et où les gens cherchent la “promo”.

Sommaire de l'article

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Créez des coupons et des bons de réductions

Des coupons de réduction peuvent être de bons moyens de faire une promotion, que cela soit dans des catalogues papier ou dans des sites internet dédiés, voire directement sur votre site Web.

Le coupon de réduction peut servir à plusieurs choses :

  • Etre valable sur l’ensemble du magasin ou du site, afin par exemple de compenser les frais de port, d’inciter à commander à nouveau, à relancer les paniers abandonnés…
  • Etre valable sur 1 produit ou 1 gamme de produits sans condition particulière pour booster les ventes avec une promo prix (ex: un chèque cadeau, un bon de réduction générique…)
  • Etre valable pour 1 offre avec des conditions (ex: sur 1 produit pour 1 offre sur une période très courte).

Les coupons peuvent être envoyés par courrier, par email, par SMS, via une pop-up… ou sur des sites dédiés aux bons de réduction.

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Attention : le cross-sell ne doit pas faire fuir un client prêt à acheter… il faut donc soit le proposer comme une option qui ne perturbe pas le processus de vente (ex: une case à cocher), ou juste après la page de confirmation de commande afin d’être certain que la vente du produit principal se fera bien.